[디스커버리뉴스=이한결 기자] ㈜거북이꿈의 구구족이 한국소비자포럼이 주최·주관하는 ‘2023 브랜드 고객충성도 대상’에서 외식 프랜차이즈 족발 부문 1위에 선정됐다고 10일 밝혔다.

‘브랜드 고객충성도 대상’은 지난 3월 13일부터 26일까지 약 21만명의 소비자가 참여한 92만건의 조사 결과를 바탕으로 순위가 집계됐다.

평가항목은 ▲브랜드 신뢰도 ▲브랜드 애착도 ▲재구매 의도 ▲타인 추천 의도 ▲전환 의도까지 총 다섯 가지이며 각 7점 척도로 측정했다.

회사 측에 따르면 그 결과 구구족은 ‘브랜드 신뢰’, ‘브랜드 애착’, ‘재구매의도’, ‘타인추천의도’ 4가지 항목에서 1위를 차지참은 물론 종합 24.88점을 획득하며 2023 브랜드 고객충성도 대상 족발 부문 1위로 선정됐다.

회사 관계자는 “구구족은 2020년 포장·배달 전문점으로 서비스를 선보인 이후 지속적인 메뉴 개발 및 서비스 강화 혁신으로 국내 족발 시장을 선도해왔다”며 “현재 새로운 형태의 매장인 ‘구구족 주막’을 보이며 꾸준한 성장세를 이어가고 있다”고 전했다.

*출처: http://www.discoverynews.kr/news/articleView.html?idxno=1008330